Gratis: Kurucusu ve Kuruluş Hikayesi

Gratis’in Kurucusu: Demir Sabancı

Gratis, Türkiye’nin önde gelen kişisel bakım ve kozmetik perakende zincirlerinden biridir. Markanın kurucusu, tanınmış iş insanı Demir Sabancı’dır. Sabancı, Türkiye’nin köklü ailelerinden Sabancı ailesinin bir üyesidir. Aile, sanayi, finans, enerji ve daha birçok sektörde faaliyet gösteren Sabancı Holding’in kurucularındandır. Demir Sabancı, bu güçlü aile geçmişinden aldığı ilham ve iş deneyimiyle kişisel bakım sektöründe bir devrim yaratma hedefiyle Gratis’i kurmuştur.

Demir Sabancı’nın Kariyeri ve Vizyonu

Demir Sabancı, Amerika Birleşik Devletleri’nde eğitim aldıktan sonra Türkiye’ye dönerek çeşitli iş kollarında faaliyet göstermiştir. Kariyerinde kazandığı tecrübeleri ve gözlemleri sonucunda, Türkiye’de kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin erişilebilirliği konusunda önemli bir boşluk olduğunu fark etmiştir. Sabancı, bu boşluğu doldurmak ve tüketicilere yüksek kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunmak amacıyla Gratis’i kurma kararı almıştır.

Gratis’in Kuruluşu

Gratis, 2009 yılında İstanbul’da ilk mağazasını açarak faaliyetlerine başlamıştır. Markanın ismi, Latince “ücretsiz” anlamına gelmekte olup, tüketicilere uygun fiyatlarla kaliteli ürünler sunma misyonunu yansıtmaktadır. İlk mağazanın açılışından bu yana, Gratis hızla büyüyerek Türkiye genelinde yüzlerce mağaza açmış ve kişisel bakım perakende sektöründe lider konuma gelmiştir.

İş Modeli ve Stratejisi

Gratis’in iş modeli, geniş bir ürün yelpazesi sunmak üzerine kuruludur. Mağazalarında kozmetik, saç bakım, cilt bakım, ağız ve diş sağlığı, bebek bakım, hijyen ürünleri ve daha birçok kategoride binlerce ürün bulunmaktadır. Gratis, yerli ve yabancı birçok markayı tüketicilere sunarak, her bütçeye ve ihtiyaca hitap etmektedir.

Markanın bir diğer önemli stratejisi de sık sık düzenlediği kampanyalar ve indirimlerdir. Bu sayede, tüketiciler kaliteli ürünleri daha uygun fiyatlarla satın alabilme imkânına sahip olmaktadır. Ayrıca, Gratis’in kendi markası altında ürettiği ürünler de, kalite ve fiyat dengesini gözeterek tüketicilere sunulmaktadır.

Müşteri Odaklı Yaklaşım

Gratis, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır. Mağazalarda çalışan personel, müşterilere en iyi hizmeti sunmak ve ihtiyaçlarına yönelik doğru ürünleri önermek üzere eğitilmektedir. Ayrıca, mağaza tasarımı ve düzeni de müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla sürekli olarak güncellenmektedir. Müşterilere sağlanan bu kaliteli hizmet, Gratis’in sadık bir müşteri kitlesi oluşturmasına katkı sağlamıştır.

Dijital Dönüşüm ve E-Ticaret

Gratis, dijital dönüşüm sürecine de büyük önem vermektedir. Günümüzde, sadece fiziksel mağazalarla sınırlı kalmayıp, online alışveriş platformu ile de hizmet vermektedir. Gratis’in e-ticaret sitesi, müşterilerin istedikleri ürünlere kolayca erişebilmesi ve alışveriş yapabilmesi için kullanıcı dostu bir yapıya sahiptir. Ayrıca, mobil uygulaması ile de kullanıcıların kampanyalardan haberdar olması ve kolayca alışveriş yapması sağlanmaktadır.

Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik

Gratis, sosyal sorumluluk projelerine de büyük önem vermektedir. Kadın istihdamını desteklemek, çevreyi korumak ve topluma katkı sağlamak amacıyla çeşitli projeler yürütmektedir. Ayrıca, ürünlerinde çevre dostu ve sürdürülebilir malzemeler kullanmaya özen göstermekte ve geri dönüşüm projelerine destek vermektedir.

Başarı ve Gelecek Planları

Gratis, kuruluşundan bu yana geçen sürede büyük bir başarı elde etmiştir. Türkiye genelinde yüzlerce mağaza açarak geniş bir müşteri kitlesine ulaşmış ve sektörde lider konuma gelmiştir. Gelecek planları arasında ise daha fazla mağaza açarak erişim ağını genişletmek, yeni ürün kategorileri eklemek ve dijital platformlarını daha da geliştirmek bulunmaktadır.

Sonuç

Demir Sabancı’nın vizyonu ve liderliği altında kurulan Gratis, Türkiye’de kişisel bakım ve kozmetik perakendeciliğinde önemli bir yer edinmiştir. Geniş ürün yelpazesi, müşteri odaklı hizmet anlayışı ve sürekli yenilikçi yaklaşımı ile Gratis, sektördeki başarısını sürdürmekte ve geleceğe güvenle bakmaktadır. Müşterilerine sunduğu kaliteli ürünler ve hizmetler ile Gratis, Türkiye’nin en sevilen markalarından biri haline gelmiştir.